Développer assertivité et affirmation de soi

Identifier ses qualités et ses limites comportementales

• Qu’est-ce que l’assertivité ? 
• Identifier les manifestations de l’assertivité dans les relations humaines.
• Comprendre les enjeux et les bénéfices de l’assertivité dans les relations personnelles et professionnelles.
• Identifier son style relationnel « l’autodiagnostic d’assertivité » 
• Analyser son ressenti: image perçue et image projetée.
• Identifier les zones de confort, de risque et de panique.

Travaux pratiques

Identification de ses propres freins à l’affirmation de soi. Auto-analyse et débriefing 

Changer son système de réactions spontanées non-assertives

• Identifier ses réactions de passivité et ne plus fuir la situation.
• Gérer son agressivité, afin d’éviter de passer en force
• Faire face à l’autre et ne plus user de la manipulation.
• Franchir l’étape de la passivité, l’agressivité ou la manipulation à l’assertivité.

Travaux pratiques

Échanges, partage et retours d’expérience sur les réactions spontanées non assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation).

Développer et renforcer sa confiance en soi

• Identifier  les différentes caractéristiques d’une bonne confiance en soi et leur impact.
• Adapter son positionnement relationnel pour améliorer sa communication.
• Elargir la connaissance de soi pour accepter les autres et être en harmonie.
• Maintenir et développer l’estime et la confiance en soi pour renforcer son assertivité.
• S’affirmer dans le respect des autres et de soi-même.
• En finir avec les pensées négatives et maîtriser ses émotions.
• Intégrer les bonnes pratiques de méthodes de renforcement de l’assertive au quotidien : (actions, vocabulaire de l’assertivité…)

Travaux pratiques

Exercices visualisation, mises en situation et jeux de rôles pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité.

Savoir gérer les critiques

• Accepter de recevoir les critiques justifiées de manière distanciée : reformuler, se focaliser sur les faits…
• Refuser de recevoir les critiques injustifiées avec fermeté : utiliser les techniques de l’édredon et du disque rayé.
• Réagir à la critique : la neutraliser, approfondir, reconnaître ses erreurs…
• Formuler des critiques constructives sans mettre en défaut les personnes.

Mise en situation

Jeux de rôles et mises en situation pour s’entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive.

Apprendre à dire non

• Savoir dire non : les bénéfices, les avantages et les enjeux.
• Formuler un refus clair avec assertivité et affirmation.
• Expliquer sans être dans la justification.
• Rechercher consensus gagnant-gagnant en négociant ou en proposant, si nécessaire, une solution de rechange.

Mise en situation

Mises en situation et jeux de rôles autour du non. Entraînement  au DESC.

Désamorcer les situations conflictuelles

• Comprendre les différents types de conflits : intérêt, idées, personnes, valeurs…
• Adopter la bonne posture face à une situation de conflit.
• Reconnaître les différentes techniques de manipulations et y faire face.
• Gérer son stress en direct face à l’agression verbale : définir le stress et le réduire, faire baisser la tension.
• Exprimer son ressenti : la médiatisation des émotions.
• Identifier et lever les zones de blocage : écoute active et reformulation.
• Mettre en place une relation  » adulte-adulte  » pour éviter l’escalade.
• Canaliser l’agressivité de l’autre.

Travaux pratiques

Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles. Débriefing collectif.

Mettre en place un plan d’action adapté

• Faire un bilan des acquis du stage.
• Identifier ses atouts et axes de progrès.
• Se fixer des objectifs d’amélioration : objectifs SMART.
• Définir un plan d’action et élaborer son planning de réalisation et de suivi.

Travaux pratiques

Établissement d’un contrat personnel de succès avec axes de progrès, objectifs à atteindre, plan d’action et planning de réalisation.

Quiz, cas pratiques, ateliers, mises en situations, jeux de rôles